Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement des données

Propriétaire et responsable de publication : Laurence RUAS
Adresse : Résidence le Petit Provence, 30 avenue de la gare, app. 102, 26130 Saint-Paul-Trois-Châteaux, France
SIRET : 80930972700034
Email : laurence@laurenceruas.com

Laurence RUAS est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.laurenceruas.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, configuration matérielle et logicielle.
• Données transactionnelles : Historique d’achats, factures.
• Données de navigation : Pages consultées, clics, temps passé sur le site, collectées via Google Analytics.
• Données marketing : Comportements publicitaires via Google Ads.

Les données peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site, lors de vos commandes, ou dans le cadre d’interactions promotionnelles.

Les données de navigation et marketing sont anonymisées et votre accord sera expressement demandé avant la collecte.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées pour :

• La gestion des commandes, paiements et factures.
• L’exécution des contrats de formation et des prestations.
• La communication d’informations sur nos offres, produits et services via Brevo.
• L’amélioration de l’expérience utilisateur grâce à des outils analytiques (Google Analytics).
• La gestion des campagnes publicitaires (Google Ads).
• La gestion interne des données.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Google Analytics : Pour analyser les statistiques et comportements sur le site (données anonymisées).
• Google Ads : Pour des campagnes publicitaires ciblées (données anonymisées).
• Brevo : Pour l’envoi d’emails transactionnels et promotionnels. (Uniquement dans le cadre du stockage et de l’utilisation du service)
• Notion : Pour la gestion administrative et organisationnelle de l’activité de formation.(Uniquement dans le cadre du stockage et de l’utilisation du service)
• Autorités compétentes : En cas d’obligations légales ou réglementaires.

Ces outils sont conformes au RGPD, et vos données sont protégées conformément aux réglementations européennes. Vous pouvez refuser ces traitements à tout moment via les paramètres de cookies ou en contactant notre service.

5. Conservation des données

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : Jusqu’à 3 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données de navigation : 12 mois via Google Analytics.
• Données marketing : Durée liée aux campagnes actives via Google Ads et Brevo.

Les données peuvent être anonymisées pour des finalités statistiques au-delà de cette période.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Consulter ou modifier vos données.
• Opposition : Refuser le traitement de vos données, sauf obligation légale.
• Effacement : Demander la suppression de vos données.
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
• Limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : laurence@laurenceruas.com
Adresse : Résidence le Petit Provence, 30 avenue de la gare, app. 102, 26130 Saint-Paul-Trois-Châteaux, France

7. Cookies et suivi de navigation

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer les performances du site (Google Analytics), et diffuser des publicités ciblées (Google Ads).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies ou refuser leur utilisation à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en consultant notre Politique de cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations ou les pertes accidentelles.

En cas de faille de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection équivalent aux normes européennes.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé via une notification sur le site ou par email. Nous nous engageons à ne pas réduire le niveau de confidentialité sans votre consentement préalable.

11. Contact et recours

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
Contactez Laurence RUAS via email : laurence@laurenceruas.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).